FAQ

Kiedy zaczyna i kończy się doba wynajmu?

Goście proszeni są o zameldowanie się po godzinie 13:00 i wymeldowanie do godziny 11:00.

W jakich godzinach czynna jest Recepcja?

Recepcja otwarta jest całą dobę.

Czy jest możliwość późnego wymeldowania? Jaki jest koszt?

Prosimy o kontakt z wyprzedzeniem w razie potrzeby późniejszego wymeldowania. Za wymeldowanie po godzinie 12:00 obowiązuje dopłata 6% opłaty dobowej za każdą godzinę przedłużonego pobytu.

Czy jest miejsce, gdzie mogę zostawić bagaże, jeśli będę wyjeżdżał wieczorem?

Posiadamy przechowalnię bagażu przy recepcji.

Czy podana cena jest za pokój/apartament czy za osobę?

Przedstawiamy Państwu ceny za cały pokój. Jednakże cena apartamentu zależy od liczby osób, które zostaną w nim zakwaterowane.

Czy można wypożyczyć łóżeczko oraz krzesełko dziecięce?

Tak, oferujemy możliwość wypożyczenia wanienki, łóżeczka oraz krzesełka dziecięcego. Bardzo prosimy o kontakt przed Państwa przyjazdem.

Gdzie mogę zaparkować samochód?

Aparthotel Rembrandt zlokalizowany jest w obrębie Starego Miasta, gdzie obowiązuje ograniczona strefa ruchu. Najbliższy parking strzeżony znajduje się przy Placu Wszystkich Świętych w odległości 300 m od aparthotelu (cena za dobę 70zł dla gości Aparthotelu). Jednakże dla zmotoryzowanych gości aparthotel oferuje możliwość zorganizowania darmowego miejsca postojowego (w odległości ok 3km od obiektu).

Jakie są sposoby płatności?

Przyjmujemy płatności w gotówce, kartą kredytową oraz przelewem.

Czy śniadanie jest wliczone w cenę?

Śniadanie jest dodatkowo płatne. W cenie 20 zł oferujemy pyszne śniadanie w restauracji, znajdującej się na parterze aparthotelu. Można również zamówić śniadanie do pokoju. Warto pamiętać, iż wszystkie apartamenty są wyposażone w aneks kuchenny, a pokoje w mikrofalówkę oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty.

Czy w aparthotelu jest bezpiecznie?

Tak, w obiekcie znajduje się całodobowa recepcja, ponadto jest on monitorowany przez firmę ochroniarską.

Czy w obiekcie jest internet?

Wszystkie apartamenty i pokoje są wyposażone w szerokopasmowy bezprzewodowy internet. Mogą Państwo korzystać z Internetu bez jakichkolwiek ograniczeń oraz dodatkowych opłat.

Co jest wliczone w cenę apartamentu/pokoju?

Nasze apartamenty i pokoje są w pełni wyposażone oraz wygodnie umeblowane.
Standardowym wyposażeniem każdego pokoju jest łazienka z wanną lub prysznicem, suszarka do włosów, telewizor LCD, lodówka, mikrofalówka oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty.
W apartamentach znajdą Państwo komfortową łazienkę oraz kuchnię z pełnym wyposażeniem (sztućce, talerze, szklanki, mikrofalówka, czajnik itd.).
Oczywiście, zapewniamy także świeżą pościel oraz ręczniki.

Jak często sprzątamy apartamenty?

Zapewniamy codzienne sprzątanie na życzenie gościa, co 3 dni wymieniana jest pościel oraz ręczniki. Sprzątanie odbywa się zwykle między godz. 11:00 a 16:00 tak, aby nie przeszkadzać gościom.

Czy w aparthotelu można zakupić wycieczki?

Wszystkie wycieczki po Krakowie i okolicach można wykupić w naszej recepcji. Ponadto oferujemy mozliwość indywidualnego zorganizowania wycieczek, dopasowanych do potrzeb gości. Pomagamy również w rezerwacji biletów do obiektów turystycznych oraz na wydarzenia kulturalne.

Co będzie, jeżeli uszkodzę coś w obiekcie?

Za każde zniszczenie Gość zobowiązany będzie uiścić opłatę adekwatną do wartości nowych przedmiotów zakupionych na wymianę bądź prac związanych z ich naprawą.

Czy akceptujemy zwierzęta?

Tak, zwięrzęta są mile widziane, nocują u nas za 50% ceny. Jednakże bardzo prosimy o kontakt przed przyjazdem, jeżeli planują Państwo pobyt z czworonogiem. Prosimy jednak pamiętać, że jako właściciel, Gość jest w pełni odpowiedzialny za swoje zwierzę.

Jak mogę zarezerwować transfer z lotniska?

Aby zarezerwować transport z lotniska prosimy o telefoniczny kontakt z recepcją, e-mail bądź wybranie opcji "transfer" w trakcie rezerwacji online.

Jak mogę dostać się z lotniska w Balicach do centrum Krakowa?

Najwygodniej zamówionym w aparthotelu transferem, który przywiezie Państwa dokładnie na miejsce.
Taksówka to koszt około 70-100 PLN, odjeżdżają sprzed głównego wejścia na lotnisko. Czas przejazdu to około 20 - 40 minut.
Autobus MPK to koszt około 4 PLN. Bezpośrednio do centrum kursuje linia 292, należy wysiąść na przystanku "Cracovia" (oddalony o 900 metrów od Aparthotelu Rembrandt). Czas podróży to około 35 minut.

Jak wygląda proces rezerwacyjny oraz proces dokonywania płatności ?

Rezerwacji można dokonać za pomocą systemu rezerwacyjnego na stronie obiektu, e-mailem, telefonicznie bądź za pośrednictwem portali rezerwacyjnych. W celu zagwarantowania złożonej rezerwacji należy w ciągu 3 dni wpłacić zaliczkę w wysokości 50% wartości rezerwacji bądź podać wymagane dane karty kredytowej. Zaliczkę należy wpłacić na poniższe konto bankowe:

R&M Remigiusz Miśkowiec
ul. Ładna 1/7
31 – 444 Kraków
NIP: 548-138-49-84
KONTO: 16 2490 0005 0000 4004 4565 8299

w tytule proszę podać datę przyjazdu oraz imię i nazwisko

Jakimi językami posługujemy się w Aparthotelu Rembrandt?

Polskim oraz angielskim.

Czy można otrzymać zniżkę w przypadku długiej rezerwacji?

W przypadku pobytu powyżej 3 nocy – 5% zniżki
W przypadku pobytu powyżej 6 nocy – 10% zniżki

Co się stanie w przypadku zgubienia kluczy?

Za zgubienie kluczy Gość zostanie obciążony opłatą w wysokości 100 PLN.

Czy mogę palić w Aparthotelu Rembrandt?

Bardzo nam przykro, na terenie obiektu obowiązuje absolutny zakaz palenia.

Gdzie mogę przeczytać niezależne opinie o Rembrandt Aparthotel?

Czytaj bezstronne receznje na: www.tripadvisor.com