+48 500 681 100
reception@rembrandt-aparthotel.com
Jakie są sposoby płatności?
Kiedy zaczyna i kończy się doba wynajmu?
Goście proszeni są o zameldowanie się po godzinie 15:00 i wymeldowanie do godziny 11:00.
W jakich godzinach czynna jest Recepcja?
Recepcja otwarta jest całą dobę.
Czy jest możliwość późnego wymeldowania? Jaki jest koszt?
Prosimy o kontakt z wyprzedzeniem w razie potrzeby późniejszego wymeldowania. Za wymeldowanie po godzinie 12:00 obowiązuje dopłata 6% opłaty dobowej za każdą godzinę przedłużonego pobytu.
Czy jest miejsce, gdzie mogę zostawić bagaże, jeśli będę wyjeżdżał wieczorem?
Posiadamy przechowalnię bagażu przy recepcji.
Czy podana cena jest za pokój/apartament czy za osobę?
Przedstawiamy Państwu ceny za cały pokój. Jednakże cena apartamentu zależy od liczby osób, które zostaną w nim zakwaterowane.
Czy można wypożyczyć łóżeczko dziecięce?
Tak, oferujemy możliwość wypożyczenia łóżeczka. Bardzo prosimy o kontakt przed Państwa przyjazdem.
Gdzie mogę zaparkować samochód?
Aparthotel Rembrandt zlokalizowany jest w obrębie Starego Miasta, gdzie obowiązuje ograniczona strefa ruchu. Najbliższy parking strzeżony znajduje się przy Placu Wszystkich Świętych w odległości 300 m od aparthotelu (cena za dobę 100zł dla gości Aparthotelu). Jednakże dla zmotoryzowanych gości aparthotel oferuje możliwość zorganizowania darmowego miejsca postojowego (w odległości ok 3km od obiektu).
Jakie są sposoby płatności?
Przyjmujemy płatności gotówką, kartą kredytową, przelewem oraz poprzez BLIK.
Czy śniadanie jest wliczone w cenę?
Śniadanie jest dodatkowo płatne. W cenie 50 zł oferujemy pyszne śniadanie w restauracji, znajdującej się na parterze w budynku obok. Warto pamiętać, iż wszystkie apartamenty są wyposażone w aneks kuchenny, a pokoje w mikrofalówkę oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. Goście mają także dostęp do wspólnej kuchni.
Czy w aparthotelu jest bezpiecznie?
Tak, w obiekcie znajduje się całodobowa recepcja, ponadto jest on monitorowany przez firmę ochroniarską.
Czy w obiekcie jest internet?
Wszystkie apartamenty i pokoje są wyposażone w szerokopasmowy bezprzewodowy internet. Mogą Państwo korzystać z Internetu bez jakichkolwiek ograniczeń oraz dodatkowych opłat.
Co jest wliczone w cenę apartamentu/pokoju?
Nasze apartamenty i pokoje są w pełni wyposażone oraz wygodnie umeblowane.
Standardowym wyposażeniem każdego pokoju jest łazienka z wanną lub prysznicem, suszarka do włosów, telewizor LCD, lodówka, mikrofalówka oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty.
W apartamentach znajdą Państwo komfortową łazienkę oraz kuchnię z pełnym wyposażeniem (sztućce, talerze, szklanki, mikrofalówka, czajnik itd.).
Oczywiście, zapewniamy także świeżą pościel oraz ręczniki.
Jak często sprzątamy apartamenty?
Zapewniamy codzienne sprzątanie na życzenie gościa. Sprzątanie odbywa się zwykle między godz. 11:00 a 16:00 tak, aby nie przeszkadzać gościom.
Czy w aparthotelu można zakupić wycieczki?
Wszystkie wycieczki po Krakowie i okolicach można wykupić w naszej recepcji. Ponadto oferujemy mozliwość indywidualnego zorganizowania wycieczek, dopasowanych do potrzeb gości. Pomagamy również w rezerwacji biletów do obiektów turystycznych oraz na wydarzenia kulturalne.
Co będzie, jeżeli uszkodzę coś w obiekcie?
Zgodnie z punktem 6. i 7. regulaminu, który znajduje się w każdym pokoju hotelowym Gość powinien zawiadomić Recepcję obiektu o wystapieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu oraz ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Obiektu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go
osób.Za każde zniszczenie Gość zobowiązany będzie uiścić opłatę adekwatną do wartości nowych przedmiotów zakupionych na wymianę bądź prac związanych z ich naprawą.
Czy akceptujemy zwierzęta?
Zwierzęta nie są w tej chwili akceptowane.
Jak mogę zarezerwować transfer z lotniska?
Prosimy o bezpośredni kontakt z nami w celu ustalenia szczegółów transferu.
Jak mogę dostać się z lotniska w Balicach do centrum Krakowa?
Najwygodniej zamówionym w aparthotelu transferem, który przywiezie Państwa dokładnie na miejsce.
Taksówka to koszt około 100-150 PLN, odjeżdżają sprzed głównego wejścia na lotnisko. Czas przejazdu to około 20 - 40 minut.
Jak wygląda proces rezerwacyjny oraz proces dokonywania płatności ?
Rezerwacji można dokonać za pomocą systemu rezerwacyjnego na stronie obiektu, za pośrednictwem portali rezerwacyjnych lub przez bezpośredni kontakt z nami. W celu zagwarantowania złożonej rezerwacji należy w ciągu 3 dni wpłacić zaliczkę w wysokości 50% wartości rezerwacji bądź podać wymagane dane karty kredytowej. Zaliczkę należy wpłacić na konto bankowe podane w wiadomości mailowej.
Czy można otrzymać zniżkę w przypadku długiej rezerwacji?
W przypadku pobytu powyżej 5 nocy – 10% zniżki
Co się stanie w przypadku zgubienia kluczy?
Za zgubienie kluczy Gość zostanie obciążony opłatą w wysokości 200 PLN.
Czy mogę palić w Aparthotelu Rembrandt?
Bardzo nam przykro, na terenie obiektu obowiązuje absolutny zakaz palenia. Zgodnie z punktem 12. regulaminu dostępnego w każdym pokoju hotelowym w przypadku stwierdzenia śladów palenia papierosów (odczuwalny zapach dymu, niedopałki lub wypalone dziury w elementach wyposażenia pokoju), obiekt zastrzega sobie prawo obciążenia gościa opłatą za czyszczenie pokoju w wysokości 2 średnich dobowych opłaty gościa za apartament z kuchnią, lub 4 średnich dobowych opłat za pokój bez kuchni. Hotel zastrzega sobie także prawo natychmiastowego rozwiązania umowy najmu krótkoterminowego bez zwrotu kosztów
